FALE CONOSCO

Tem alguma dúvida, crítica ou sugestão? Fale conosco: 

Aqui é um espaço de comunicação entre o cidadão e a GRE Sertão Central, tendo por principal objetivo receber e responder manifestações – como sugestões, solicitações, elogios, reclamações– sobre políticas e serviços públicos no âmbito da Educação Estadual no Sertão Central. A partir do compartilhamento de informações, tem por missão fomentar a transparência e com isso contribuir para o aprimoramento da mesma. 

Tipos de manifestação

• Elogio – demonstração de reconhecimento ou de satisfação sobre o serviço público oferecido ou o atendimento recebido.

• Denúncia – ato que indica a prática de irregularidade ou de ilícito cuja solução dependa da atuação dos órgãos apuratórios competentes.

• Sugestão – apresentação de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de serviços públicos prestados.

• Solicitação – pedido para adoção de providências por parte da Gerência Regional de Educação.

• Reclamação – demonstração de insatisfação relativa à prestação de serviço público e à conduta de agentes públicos na prestação e na fiscalização desse serviço.

• Pedido de informação – solicita informações que estão sob a posse do órgão público.

Prazo para resposta

O fale conosco possui prazo de 30 dias para elaborar e enviar resposta conclusiva às manifestações recebidas. No entanto, havendo necessidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período mediante justificativa expressa enviada ao cidadão. No caso de pedidos de informação, estando disponível, a informação será enviada imediatamente. Não sendo possível conceder o acesso imediato, o prazo para resposta é de até 20 dias, podendo ser prorrogado por mais 10 dias mediante justificativa expressa. 

Preencha o formulário aqui